Politica de Privacidade

Introdução

Aqui nós prezamos pela transparência e integridade em todas as nossas interações. Por essa razão, construímos essa Política de Privacidade para que você possa ter total conhecimento sobre como coletamos, usamos, processamos e eventualmente partilhamos os seus dados em nosso site e aplicativo. Contudo, para que você consiga entender totalmente sobre o que estamos falando, vamos esclarecer algumas questões sobre o assunto.

Por que precisamos ter uma política de privacidade?

Em 18 de setembro de 2020, passou a valer no Brasil a Lei Geral de Proteção de Dados, mais conhecida como LGPD. Essa lei traz instruções sobre como tratar dados pessoais de maneira adequada, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade das pessoas. Pensando nisso, e atendendo aos requisitos previstos nesta lei, nós criamos este documento para que você possa se sentir seguro ao compartilhar os seus dados conosco.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são todos os dados que permitem que você seja identificado – como, por exemplo, seu nome, CPF, telefone, passaporte, endereço, e-mail, RG, entre outros.

O que são dados pessoais sensíveis?

Os dados pessoais sensíveis são aqueles que tratam de origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde, orientação sexual, e dado genético ou biométrico. Esses dados requerem uma proteção maior, pois são eles que caracterizam quem você realmente é.

Quem é o titular dos dados pessoais?

O titular dos dados pessoais é você – ou seja, a pessoa a quem se refere os dados.

Quem trata os seus dados pessoais?

Existem dois tipos de agente de tratamento de dados pessoais. O primeiro deles é o controlador, que é quem toma as decisões com relação ao tratamento dos dados pessoais. Neste caso, controlamos os dados que você fornece; e o segundo deles é o operador, que é quem realiza o tratamento dos dados pessoais em nome do controlador. Neste caso, pode ser a Belong, em algumas circunstâncias, como também algumas empresas que prestam serviço para nós e que tem acesso aos dados fornecidos por você, como, por exemplo, prestadores de serviço de armazenamento de informações na nuvem.

O que é tratamento de dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais são todas as atividades que nós realizamos com os dados que você nos fornece. Então, por exemplo, se você entra no nosso site e aceita cookies, ou cria seu cadastro, ou faz a reserva de um imóvel e preenche os seus dados cadastrais, em todas essas hipóteses estamos tratando os seus dados pessoais.

Quem é o encarregado pela proteção dos dados pessoais?

O encarregado pela proteção dos dados pessoais (também conhecido como “DPO”) é uma pessoa indicada por nós para ajudar na comunicação com você e também com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD. Aqui nós contamos com uma pessoa que está totalmente à disposição para tirar qualquer dúvida sobre seus dados pessoais ou sobre como os tratamos.

Quais dados nós coletamos?

Ao acessar o nosso site, realizar o seu cadastro e/ou utilizar nossos produtos e serviços, são coletados alguns de seus dados pessoais. Esses dados podem ser fornecidos por seu dispositivo, por você mesmo ou até por terceiros, como, por exemplo, quando consultamos os seus dados para prevenir fraudes.

Dados pessoais fornecidos por você. Quando você faz o seu cadastro, você nos fornece seu nome e sobrenome, número do CPF ou passaporte, endereço de e-mail, data de nascimento e número de telefone. Agora, quando você realiza a reserva de um imóvel conosco, você nos fornece, além dos dados acima mencionados, os dados do seu cartão de crédito ou débito, caso esta seja a modalidade de pagamento escolhida, além de endereço, estado civil, RG e nacionalidade.

Dados pessoais fornecidos por seu dispositivo. Quando você entra em nosso site ou aplicativo, nós podemos ter acesso, por meio da ferramenta “Google Analytics”, às características do dispositivo, do navegador e do seu acesso (como data e hora), endereço de IP, cookies e geolocalização.

Dados pessoais fornecidos por terceiros. Visando aprimorar seus produtos e serviços, bem como a prevenção de fraudes em sua plataforma, realizamos o compartilhamento de seu nome e sobrenome e CPF com empresa terceira que verifica se consta algum apontamento em listas restritivas, sejam elas nacionais ou internacionais, birôs de crédito financeiro, e/ou ações judiciais.

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Coletar os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Fornecer e melhorar serviços e produtos oferecidos;

Execução de contratos ou procedimentos preliminares à estes;

Proteção do crédito;

Permitir que você faça pagamentos através de sua instituição financeira;

Envio de comunicações;

Fornecer suporte ao cliente;

Analisar o desempenho de anúncios e campanhas de marketing;

Prospecção de mercado;

Monitorar o uso de seu site e aplicativo;

Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos;

Detectar, investigar e impedir fraudes, bem como o uso indevido de nossos produtos e serviços e/ou outras atividades ilegais;

Prevenção à fraude no processo de identificação e autenticação de cadastro;

Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; e

Cumprir com obrigações legais.

Dados pessoais compartilhados com terceiros?

Poderemos compartilhar os dados pessoais por nós coletados com outras empresas pertencentes ou afiliadas diretamente à Belong, ou que a Belong pertença, e sempre de acordo com esta política. A Belong também poderá compartilhar seus dados pessoais com empresas prestadoras de serviço as quais precisam ter acesso a esses dados, como empresas de armazenamento em nuvem, por exemplo. De todo modo, eles se atentam e cumprem o que dispõe a LGPD da mesma forma. Caso alguma dessas empresas esteja situada fora do Brasil e os dados precisem ser tratados e/ou armazenados em outra jurisdição, a Belong se compromete a adotar todas as salvaguardas apropriadas para assegurar, no que lhe cabe, a proteção de seus dados pessoais

Tempo de armazenamento dos dados pessoais

A Belong irá armazenar os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário para fornecer os respectivos produtos e serviços, bem como para cumprir com obrigações legais. Caso seja solicitado a exclusão de seu cadastro, a Belong informa que manterá em seu banco de dados as informações necessárias para cumprir com requisitos legais, pelo prazo de retenção legal aplicável.

Quais são os seus direitos?

Depois de tanta informação, imaginamos que você queira saber quais são os seus direitos com relação à coleta de dados pessoais, né? Então vamos te contar um por um.

Você tem o direito de saber se os seus dados são tratados por nós;

Você tem o direito de ter acesso aos dados que nós tratamos;

Você tem o direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Você tem o direito de requerer que os seus dados sejam anonimizados ou bloquear seu tratamento;

Você tem o direito de requerer a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

Você tem o direito de solicitar que seus dados sejam enviados a outros fornecedores de produtos ou serviços;

Você tem o direito de não consentir com o tratamento dos seus dados, assim como de revogar consentimento previamente concedido;

Você tem o direito de ser informado sobre quais dados foram compartilhados com quais terceiros e de que forma; e

Você tem o direito de solicitar que uma decisão que tenha sido feita unicamente de forma automatizada seja revista.

Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, independente de aviso prévio, para atender aos requisitos e padrões legais, tecnológicos ou operacionais. As modificações entrarão em vigor no dia em que forem publicadas.

Versão publicada em maio de 2023.